Marketing und Verkauf bieten eine Vielzahl an Kanälen, Disziplinen und Instrumenten. Wenn man sich vorstellt, dass jede einzelne von diesen Disziplinen eine Taste auf einem Klavier beschreibt, stellt man fest, dass viele Firmen immer die ein und dieselbe Taste auf ihrem Klavier drücken.
Diese Melodie zieht jedoch keine neuen Kunden an und kostet am Ende mehr, als sie effektiv einbringt. Die richtige Komposition für Ihr Unternehmen zu finden ist die Kerndisziplin von BIGGER Marketforce. Damit Sie in Zukunft mit der richtigen Melodie, auf eine spannende und packende Weise, neue Kunden anziehen. Ein Blick auf die erfolgreichen Unternehmen im Markt genügt – um festzustellen, mehrere Kanäle aufeinander abzustimmen – gibt eine grössere Kraft auf dem Markt.
Herauszufinden, welches denn nun die richtige Melodie der eigenen Firma ist, bleibt zentral bei seinen Aktivitäten. Am Anfang steht das Komponieren oder das Planen der Aktivitäten im Marketing und Verkauf.
Ein Ohrwurm bleibt niemandem beim ersten Mal! Bedeutet; Mit einem einzelnen Post, einer ersten Mailing Kampagne oder einem einzigen Plakat – erzielt niemand grossartige Ergebnisse. Es ist in der Praxis so, dass die Zielgruppe einen Beitrag bis zu 10-mal sehen muss, bis eine Handlung oder Entscheidung ausgelöst wird. Auf diese müssen Sie hinarbeiten. Viele Kunden von BIGGER Marketforce gehen davon aus, dass sie sich bereits beim ersten Beitrag auf einem Kanal nicht mehr vor Kundenanfragen retten können. Diese Annahme trifft leider nicht zu. Es braucht Zeit, Geduld und etwas Übung, bis man die richtigen Töne bei den Kunden trifft.
Wenn man aber mehrere Kanäle gleichzeitig bedient, ist die Chance, die Kunden mehrmals abholen zu können auch umso höher!
BIGGER Marketforce lässt Sie nicht einfach mit ein paar Inputs zurück in den Alltag! Sie werden unterstützt – und dies jeden einzelnen Tag bei Ihrer Arbeit. Der Content Hub by BM ist ein wichtiges Tool, welches den Kunden von BIGGER Marketforce dabei hilft, die richtigen Geschichten zu finden. Denn nur wenn Sie spannend klingen, die Kunden anziehen und für sich begeistern können, werden Sie in Zukunft gewinnen können.
Machen Sie Ihren Erfolg planbar. Bieten Sie Ihren Kunden ein echtes Erlebnis. Beginnen Sie mit der richtigen Melodie und machen Sie Kunden auf sich aufmerksam – mit BIGGER Marketforce erreichen Sie Ihr Ziel!
Wenn man Verkauf und Marketing als eigentliche Disziplin betrachtet, dann stellt man fest, wie vielseitig deren Einsatz und Möglichkeiten sind. Beim Verkauf zum Beispiel trifft man weitläufig folgende klassische Arten an:
Und seit Social Media:
Im Marketing wird das Ganze noch vielseitiger:
Offline:
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Online:
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Die Aufzählungen könnten noch weitergeführt werden. Die Werkzeuge werden durch neue Technologien und vor allem Digitalisierung immer weiter entwickelt.
Stellen wir uns dies nun als Werkstatt vor, wären obige Stichworte alles einzelne Werkzeuge, die man im Verkauf und im Marketing brauchen kann, um auf sich aufmerksam zu machen, Kunden zu gewinnen, Kunden zu behalten oder zurück zu gewinnen. Leider sehen wir bei vielen Firmen im Verkauf vor allem den klassischen Aussendienst mit Telefonakquisition. Wenn es dann hoch kommt haben wir noch ein paar Flyer und Broschüren. Das wäre dasselbe, wie wenn eine Autowerkstatt lediglich einen Kreuz 3 Schraubenzieher hat und sagt, egal was hier reinkommt, wir versuchen es mit diesem Kreuz 3 zu flicken.
Was brauchen wir nun?
Um diese Frage richtig beantworten zu können, müssen wir das laufende Geschäft genauer unter die Lupe nehmen. Denn es kommt auf das Geschäftsfeld, die Kunden, die Komplexität der Dienstleistung an. Und es muss sorgfältig geplant sein. Die Massnahmen im Verkauf müssen mit jenen im Marketing synchronisiert werden – und umgekehrt. Sonst verschwendet man lediglich Zeit, Geld und Energie.
Im Internet kursieren viele Beiträge, in denen vor allem im Bereich von Social Media Unterstützung angeboten wird. Mir markigen Sprüchen wie «nie mehr Akquisition» oder «gewinnen Sie sofort mehr Kunden, ganz einfach über LinkedIn, Facebook etc.» Es klingt sehr verlockend – verfehlt aber meist die Wirkung. Wenn wir eine Strategie erstellt und unsere Ziele und Zielgruppe definiert haben, können wir eine detaillierte Planung aufstellen. Dazu nehmen wir unseren Werkzeugkasten und überlegen uns, welchen Mix wir uns zusammenstellen, um die bestmögliche Wirkung zu erzielen. Wir überlegen uns, wie wir mit dem vorhandenen Budget das Maximum herausholen können, um so rasch wie möglich und nötig wachsen zu können.
Wir empfehlen hier einen effektiven Mix von Offline und Online – persönlich und über Social Media – Print und Digital. Eine periodische Überprüfung der Kampagnen muss ebenfalls gemacht werden, damit wir Erkenntnisse ziehen können, was nun gewirkt hat, was geändert werden muss und was wir in Zukunft lassen können.
Ganz wichtig:
Eine einzige Kampagne bringt noch keine grosse Wirkung. Egal wo man diese macht.
Marketing muss mit dem Verkauf zusammenspielen:
| Strategie | Planung | Umsetzung | Kontrolle | Korrektur | Wiederholung |